Riktlinjer, personuppgifter och cookies

Kommentarer och recensioner

• Kommentarer på hundprofiler och blogg samt produktrecensioner i butiken granskas manuellt innan de eventuellt publiceras.
• Vi publicerar inte kränkande innehåll, spam, uppenbart vilseledande omdömen eller material som strider mot svensk lag.
• För produktrecensioner krävs ett verifierat ordernummer som stämmer med köpt produkt, så att recensioner kan knytas till ett faktiskt köp.
• I den utsträckning lagstiftning om digitala tjänster (EU:s förordning 2022/2065, ”DSA”) och tillhörande svenska regler är tillämpliga på verksamheten, strävar vi efter rimliga rutiner för att motverka olagligt innehåll och för att erbjuda en tydlig kontaktväg (se sidfot / angivna kontaktuppgifter).

Personuppgifter (GDPR)

För personuppgifter som lämnas i samband med kommentarer och recensioner gäller följande, i enlighet med artikel 13 i dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgiftsansvarig

Asaskogen (webbplatsens ägare). Praktiska frågor om behandlingen kan i första hand riktas via kontaktuppgifter som anges i sidfoten på webbplatsen.

Ändamål och rättslig grund

• Att ta emot, granska och vid behov publicera er kommentar eller recension (samtycke, GDPR art. 6.1 a, när ni kryssar i godkännande inför inskickande).
• Att kontrollera att recensioner kan kopplas till en genomförd beställning (berättigat intresse att motverka vilseledande omdömen, art. 6.1 f, i avvägning mot er integritet).
• Drift, säkerhet och begränsning av missbruk (t.ex. hastighetsbegränsning och tekniska loggar hos hostingleverantör) kan utgå från berättigat intresse (art. 6.1 f) eller rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) beroende på situation.

Kategorier av uppgifter

Kommentar- eller recensionstext, eventuellt visningsnamn om ni anger det, produkt- eller inläggsreferens, vid recension även ordernummer och betyg, samt teknisk information som server eller driftpart kan logga (t.ex. tidpunkt och IP-adress) i den omfattning som krävs för säker drift.

Lagring

Material som skickas in för granskning sparas så länge det behövs för handläggning och eventuell publicering. När innehåll publiceras kan det ligga kvar tills det tas bort av drift- eller innehållsskäl, eller när ni utövar er rätt till radering i enlighet med nedan. Uppgifter som inte längre behövs gallras eller anonymiseras i skälig omfattning.

Mottagare och överföringar

Uppgifter kan behandlas av it- och hostingleverantörer inom EU/EES eller, vid användning av tjänster utanför EES (t.ex. betalningsförmedlare), med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausler eller annan godkänd överföringsmekanism enligt GDPR kapitel V.

Dina rättigheter

Ni har rätt att begära registerutdrag, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning mot viss behandling samt dataportabilitet i den mån det följer av GDPR. Samtycke till publicering kan återkallas; en återkallelse påverkar dock inte behandling som redan skett. Klagomål kan framföras till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies och liknande teknik (ePrivacy)

Enligt lag om elektronisk kommunikation (LEK) och praxis som följer av ePrivacy-direktivet krävs i regel samtycke innan icke-nödvändiga cookies eller motsvarande lagring sker i er enhet. Nödvändiga cookies som krävs för att tillhandahålla en uttryckligen begärd tjänst (t.ex. sessionshantering i varukorg eller säkerhet) kan ofta stödja sig på undantag för nödvändighet.

• Nödvändig drift: cookies eller lokal lagring som behövs för grundläggande funktion (t.ex. varukorg, säker inloggning om sådan finns) behandlas med stöd av er begäran om tjänsten.
• Betalning (Stripe): vid checkout kan Stripe sätta cookies eller använda liknande teknik för bedrägeribekämpning och betalflöde. Se Stripes egen cookie- och integritetspolicy: stripe.com/legal/cookies-policy.
• Typsnitt (Google Fonts): webbplatsen hämtar typsnitt från Google. Då kan er webbläsare kontakta Googles servrar, vilket kan innebära att uppgifter som IP-adress behandlas av Google enligt deras villkor.
• Analys (Google Analytics 4): om ni godkänner analyscookies i cookie-bannern laddar vi Google Analytics för att förstå besök och förbättra webbplatsen. Utan samtycke laddas inte analysskriptet. Ni kan när som helst ändra valet via «Cookie-inställningar» i sidfoten. Leverantör: Google Ireland Limited / Google LLC — se Googles integritetspolicy. Vi använder Googles Consent Mode så att reklamrelaterad lagring förblir avstängd.

Köpvillkor (gårdshop och ved)

Vid köp av produkter i gårdsbutiken och vedbeställning via webbplatsen gäller följande utkast till köpvillkor. Texten ska anpassas efter er faktiska leverans, retur- och reklamtionspraxis innan den används som bindande villkor.

• Beställning via webbplatsen är bindande när betalning godkänts (eller när bokning bekräftats vid upphämtning/betalning på plats).
• Priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Frakt eller hemleverans kan tillkomma enligt vad som visas i kassan.
• Leverans- och upphämtningstider kommuniceras i samband med beställning eller via orderbekräftelse. Vid hemleverans av ved gäller endast orter/postnummer som anges som tillgängliga vid beställning.
• Reklamation av felaktig eller skadad vara ska ske utan onödigt dröjsmål efter mottagandet, via kontaktuppgifter i sidfoten.
• Betalning hanteras av Stripe. Personuppgifter behandlas enligt avsnittet om personuppgifter ovan och Stripes villkor.
• Konsument har enligt lag rätt till ångerrätt vid distansavtal i den utsträckning undantag inte gäller (t.ex. vissa snabbförstörande varor). Kontakta oss vid frågor om retur.

Hyresvillkor (stugbokning)

För uthyrning av stuga/semesterhus gäller särskilda villkor för bokning, betalning, avbokning, nyckelutlämning, städning, skador och ansvar. Nedan är ett utkast som ska kompletteras med er faktiska avtalstext, deposition, avbokningsregler och försäkringsinformation innan det används som bindande hyresvillkor.

• Bokning via webbplatsen innebär en förfrågan som bekräftas av uthyraren om inget annat anges; betalning via Stripe ska vara tydligt kopplad till accepterad bokning.
• Vid betalning behandlas personuppgifter enligt avsnittet om personuppgifter ovan och av betalningsleverantörens villkor.
• Gästen ansvarar för att uppgifter om antal gäster, husdjur och skadegörelse är korrekta; överskridande kan medföra debitering enligt separat prislista.